Wir arbeiten seit Jahren für deutsche Paket- und Kurierdienstleister. Unsere Teams kennen die typischen Anliegen von Empfängern und Versendern – und die Spitzen im Weihnachtsgeschäft.
Typische Aufgaben
- Sendungsverfolgung und Statusanfragen
- Zustellprobleme, Adressänderungen und Neuzustellungen
- Reklamationen, Schadens- und Verlustmeldungen
- Geschäftskundenbetreuung und Abholaufträge
- E-Mail-, Chat- und Social-Media-Anfragen
Warum CCG
- Rund 150 Mitarbeitende in İzmir
- Sechs Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Russisch
- Nur 1–2 Stunden Zeitunterschied zu Mitteleuropa
- Zertifiziert nach ISO 27001 und ISO 9001
- Pilotphase in 1–2 Wochen, Regelbetrieb in 3–4 Wochen
- Preise ab 3.400 € pro FTE und Monat