Im Onlinehandel entscheidet der Service über Wiederkäufe und Bewertungen. Wir betreuen Ihre Kundinnen und Kunden über alle Kanäle – in sechs Sprachen, auch für Ihre internationalen Shops.
Typische Aufgaben
- Bestellstatus und Lieferanfragen
- Retouren, Umtausch und Erstattungen
- Zahlungs- und Rechnungsfragen
- Produktberatung vor dem Kauf
- Antworten auf Bewertungen und Social-Media-Kommentare
Warum CCG
- Rund 150 Mitarbeitende in İzmir
- Sechs Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Russisch
- Nur 1–2 Stunden Zeitunterschied zu Mitteleuropa
- Zertifiziert nach ISO 27001 und ISO 9001
- Pilotphase in 1–2 Wochen, Regelbetrieb in 3–4 Wochen
- Preise ab 3.400 € pro FTE und Monat